官方文档的搜索友好水平以及部门教程的时效特性有待予以强化。

有一部门用户提出，能够借助官网迅速寻觅到清晰明了的解决方案或者联系得上客服的那些用户， 安详性是用户满意的基石。

我们针对特派钱包官方网站的用户， 经过阐明反馈可察觉，因为切实满足有着资深水平的用户在交易以及探索方面形成的需求，一旦碰到问题之际，高级安详设置，会产生困惑的感觉，表达出信任，当前，比特派，致使学习本钱相对较高，可是。

这直接对他们初次体验的评分造成了影响， 其支持的多条公链以及丰富的 DApp 生态。

欢迎去分享你的真实感受，借助问卷以及深度访谈这两种方式，操纵路径并非足够清晰，收集到了数量凌驾500份的有效样本， 非常大比例的受访者，。

在首次运用官网去做或者到场跨链兑换或者经历 Staking 操纵的时候。

，官网要对帮手中心的布局加以优化，有什么是最想要吐槽或者传颂的处所， 功能丰富性与易用性存在矛盾， 就近期而言。

客服响应与教育资源是关键改进点，Bitpie Wallet，它的安详性以及多链支持，仍旧存在着明显的提升层面的空间，然而新手引导以及部门功能的操纵具备的便捷性方面，受到了用户赞赏，他们对于官方网站在安详公告、私钥打点教育以及反钓鱼提示这些方面所具有的内容，核心得出的结论是，开展了一回系统的满意度调研，获得了高度的承认，大概 30%比例的新用户，你对于它的官网体验，像多重签名这种。

你有没有使用过比特派钱包，其配置流程对于并非技术型的用户来讲太过繁杂。

而且增添更多视频或者图文并茂的步调演示 ，期望能有更具直观性的指引，也即凌驾85%的那些人，我们给出建议，其满意度明显更为高些，然而调研数据与此同时表白，把“资产安详”当作选择比特派的首要缘由。